무슨 프로젝트를 하든, CS조직은 별도로 존재했으면 싶다. 많은 수의 사용자들은 자기들이 잘못 이해해서 문제가 발생했더라도 “도와주세요”가 아니라 “해명해보시죠”라고 취조하듯 덤벼든다. PM 07:14