방어형 웹사이트 기획 - 고객과 회사를 구하는 가이드라인 40, 웹 프로페셔널 시리즈 12
- 작가
- 37시그널즈 지음, 박수만 옮김
- 출판사
- 에이콘출판
- 출간일
- 2008년 1월 21일, 월요일
- 설명
- 방어형 웹사이트 기획 - 37시그널즈 지음, 박수만 옮김
에러 메시지, 도움말, 입력폼 등을 개선하여 고객이 처한 위기 상황을 극복하는 방어형 웹사이트에 대해 설명한다. 위기대응 사이트 설계의 개념과 중요성을 말하고, 오류 방지 방법과 문제 상황에 처한 고객을 돕는 40가지 핵심 가이드라인을 실었다.
