일이 대강 종료 - 숙련이 될 수록 일을 처리하는 속도는 빨라진다 >> 일을 시키는 입장에서는 너무 빨리 처리한다고 생각 - 결국 일이 늘어날 가능성이 높아진다. 결국 수위를 조절할 필요성이 있다. PM 03:10